(資料圖片僅供參考)
今年1至10月,全國鐵路發送旅客39.5億人次的亮眼成績,勾勒出“流動中國”的蓬勃生機。作為國家鐵路網的重要組成部分,中國鐵路太原局集團有限公司深耕三晉大地,以“人民鐵路為人民”的初心,將特色化、個性化、品質化服務融入客運血脈,通過“歌迷專列”“水上列車”等創新產品,讓鋼鐵長龍不僅是出行工具,更成為文化傳播的載體、經濟發展的紐帶、民生幸福的橋梁,在全國鐵路高質量發展的畫卷中寫下了濃墨重彩的篇章。
運力升級是出行保障的根基,太原局用精準調度與擴容增效回應群眾期待。今年以來,太原局緊跟全國鐵路運輸供給側結構性改革步伐,統籌新增運力與既有資源,通過動態優化列車運行圖、加開臨時列車、動車組重聯等方式挖潛增效。暑運期間累計發送旅客1790萬人次,同比增長11.3%,太原南、平遙古城等13個車站刷新暑運發送紀錄,用堅實運力筑牢了出行“安全線”。在保障大動脈暢通的同時,太原局始終堅守公益底色,30余年不間斷開行8165/6次公益性慢火車,串聯起晉陜豫三省邊界的鄉鎮村落,更在春運期間擴編K7835/6次列車,4個月運送旅客13萬余人次,讓“慢火車”成為沿線群眾的“致富車”“幸福車”。
產品創新是服務升級的核心,太原局用特色列車解鎖出行新體驗。面對旅客多樣化需求,打破傳統運輸模式,讓列車“跟著需求走、隨著熱點開”。當演唱會經濟升溫,6月份起連續兩天加開8趟“歌迷專列”,不僅優化太原南至北京、西安、鄭州等方向的夜間運力,更在車廂內設置歌迷交流區、張貼歌手海報,聯動地方開通7條免費公交接駁專線,用“鐵路+公交”的閉環服務詮釋“實力寵粉”。當《黑神話:悟空》帶火山西文旅,迅速推出“跟著悟空游山西”系列專列,增開16趟臨時列車覆蓋隰縣小西天、雙林寺等游戲取景地,在車廂內打造西游主題空間,展示古建與游戲場景對比圖,售賣玉露香梨等“悟空同款”特產,讓旅途成為文化體驗的延伸,帶動相關景區客流量增長。
服務提質是民生溫度的體現,我們始終用細節關懷傳遞鐵路溫情。秉承“以人民為中心”的發展思想,將便民利民舉措落到實處;升級常旅客會員服務,讓出行更具性價比。在硬件優化上,太原南站啟用東一層進站通道,新增8個實名制驗票通道和5個安檢通道;在軟件提升上,21個客運服務品牌站車開展“愛心接力”,為老幼病殘孕重點旅客提供全流程幫扶,管內車站增設免費充電樁,94個互聯網訂餐站點持續優化“一盒好飯”品質,讓旅途充滿暖意,讓每一位旅客都能感受到“旅途有溫度、服務有力度”。
交通是經濟發展的先行官,太原局用鐵運活力賦能區域發展。特色列車的開行不僅方便了旅客,更激活了“主題列車+”經濟:“歌迷專列”帶動觀演消費,“悟空專列”助推文旅融合,形成“運輸促消費、消費帶發展”的良性循環。今年1至10月,全國鐵路旅游列車開行量同比增長28.1%,太原局以更迅猛的增長態勢,用鋼鐵脈絡串聯起景區、城市與鄉村,讓人流、物流、信息流加速流動,為山西經濟持續回升向好注入強勁動力。
從全國鐵路39.5億人次的宏大敘事,到太原局一趟趟特色列車的微觀故事,鐵路運輸的高質量發展始終與人民幸福生活同頻共振。每一趟列車的安全開行、每一次服務的優化升級,都是對“流動中國”的生動詮釋。未來,太原局將繼續緊跟國鐵集團部署,動態優化開行方案,深化市場化票價機制,推出更多特色產品,用更安全的運輸、更優質的服務、更創新的產品,讓鋼鐵長龍在三晉大地上續寫新的篇章,為交通強國建設、為區域經濟發展、為人民美好生活貢獻鐵運力量!(王妙雨)
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